顺昌物业开展2023年职工岗位培训

　　为进一步提升公司各项目职员的服务意识和营业手艺
，，打造高品质、有温度的物业服务
，，12月14日
，，顺昌物业特邀合肥市物业治理协会师资库优异授课专家、安徽保利物业商办片区总冯晓敏女士
，，组织开展了一场课题为《项目运营难点》的培训。。。。顺昌物业董事长王立群、总司理龚春芳出席了本场活动
，，公司职能部分员工、项目主管等60余人加入了培训。。。。

　　培训最先前
，，董事长王立群对冯晓敏先生的到来体现接待
，，向参训职员先容了本场培训的目的和重点
，，对培训课堂纪律提出要求
，，并强调要切实做到学以致用
，，将学习效果一直转化为高质量的物业服务
，，要以时时放心不下的责任感把事情抓实、抓细
，，对参训职员的训后事情表达了期许与展望。。。。

　　冯晓敏先生在授课历程中
，，连系自身15年的物业治理履历
，，剖析物业服务中保存的重难点
，，教各人怎样去找寻突破点、拓展思绪、提高服务理念的认知。。。？？？？？？紊
，，冯先生枚举了8个客户服务难点问题
，，引用真实案例
，，通过“谁来做”“怎么做”“怎样验证效果”逐一举行服务设计
，，提倡物业服务事情中“以情绪人”
，，事事先站在业主的角度和态度
，，充分相识业主心理、贴近业主生涯、找到与业主的契合点
，，支付热情、真情和耐心的同时
，，实时给予反馈
，，将事情做细、做实。。。。整场授课一连近三个小时
，，针对性强、适用性高
，，让参训职员知晓提供优质服务的要害点
，，为以后提高事情效率、提升服务水平打下基础
，，各人纷纷体现受益匪浅。。。。

　　本次培训旨在提升顺昌物业职工综合服务素养
，，推动公司人才步队建设
，，未来我们将更多更好地开展各项培训
，，通过一直地学习积累
，，拓展手艺的同时一直提升服务水平
，，多措并举
，，以使服务步队一直践行“业主至上
，，服务为本”的基础理念
，，真正把业主的需求装进心里并实时付诸于行动
，，推发动工与企业共生长
，，推进各项目治理水平迈上新台阶
，，为业主提供更好的品质服务。。。。